CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH – NẮNG SPORT

Tại Nắng Sport, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm đồng phục chất lượng cao, bền đẹp và đáng tin cậy. Chính sách bảo hành dưới đây được áp dụng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách:

1. Điều kiện bảo hành

• Thời gian bảo hành: Tất cả sản phẩm đồng phục tại Nắng Sport được bảo hành trong vòng 6 tháng kể từ ngày nhận hàng (dựa trên hóa đơn hoặc thông tin giao hàng).
• Phạm vi bảo hành:
  • Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất như đường may bung, in ấn bong tróc, khóa kéo hỏng trong điều kiện sử dụng bình thường.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do chất liệu không đạt tiêu chuẩn cam kết ban đầu.
• Yêu cầu: Quý khách cần cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc mã đơn hàng để xác nhận giao dịch.

Lưu ý: Chính sách bảo hành không áp dụng trong các trường hợp:

• Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai cách (giặt bằng hóa chất mạnh, phơi dưới nắng gắt kéo dài, làm rách/bẩn).
• Sản phẩm bị chỉnh sửa, tự ý sửa chữa bởi bên thứ ba không thuộc Nắng Sport.
• Sản phẩm may/in theo yêu cầu cá nhân hóa không nằm trong cam kết bảo hành (trừ lỗi sản xuất).

2. Quy trình bảo hành

• Bước 1: Liên hệ với chúng tôi qua hotline 0931.990.414 (Zalo) hoặc email [email protected] để thông báo về tình trạng sản phẩm cần bảo hành.
• Bước 2: Gửi hình ảnh/video minh chứng lỗi sản phẩm qua email hoặc Zalo để đội ngũ Nắng Sport đánh giá.
• Bước 3: Sau khi xác nhận lỗi thuộc phạm vi bảo hành, quý khách gửi sản phẩm về địa chỉ: 14/28 Huyền Trân Công Chúa, P. Thủy Biểu, TP. Huế. Chi phí vận chuyển sẽ do Nắng Sport chi trả trong trường hợp lỗi từ phía chúng tôi.
• Bước 4: Chúng tôi sẽ kiểm tra và tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng.

3. Cam kết bảo hành

• Sản phẩm được sửa chữa hoặc thay thế sẽ đảm bảo chất lượng tương đương hoặc tốt hơn sản phẩm ban đầu.
• Trong trường hợp không thể sửa chữa hoặc thay thế, chúng tôi sẽ hoàn tiền một phần hoặc toàn bộ tùy theo mức độ hư hỏng (theo thỏa thuận với khách hàng).
• Thời gian bảo hành không được cộng dồn hoặc gia hạn sau khi sửa chữa/thay thế.

4. Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0931.990.414 (Zalo)
• Email: [email protected]
• Thời gian làm việc: 24/7
• Địa chỉ: 14/28 Huyền Trân Công Chúa, P. Thủy Biểu, TP. Huế

Nắng Sport luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết hỗ trợ nhanh chóng và minh bạch để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho bạn. Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn chúng tôi!